Pengadilan Tinggi Surabaya Operasikan Pelayanan Satu Pintu

Pengadilan Tinggi Surabaya mengoperasikan Anjungan Mandiri Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang terintegrasi secara daring dengan seluruh pengadilan negeri di Jawa Timur.

Kata Herri Swantoro Ketua Pengadilan Tinggi Surabaya, anjungan mandiri ini melayani 21 jenis pelayanan yang meliputi kesekretariatan dan kepaniteraan.

“Pelayanan itu di antaranya melayani permohonan izin penyitaan, pengiriman berkas perkara, serta pendaftaran perkara gugatan pidana ataupun perdata,” kata Herri Swantoro usai meresmikan Anjungan Mandiri PTSP yang berlokasi di lingkungan Kantor Pengadilan Tinggi Surabaya, Rabu (17/3/2021) dilansir Antara.

Herri meyakini Anjungan Mandiri PTSP dapat mencegah tindakan korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN).

“Alasannya pertama, anjungan ini untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat di tengah pandemi Covid-19, kedua untuk transparan, tidak akan ada lagi kongkalikong, tidak ada kasak-kusuk karena semuanya terekam kamera,” ucapnya.

Di Anjungan Mandiri PTSP Pengadilan Tinggi Surabaya, lanjut dia, pengguna jasa bisa langsung dilayani oleh operator yang gambarnya muncul di layar dan bisa diajak berdialog.

Pengguna jasa juga bisa memilih pelayanan daring dengan langsung memasukkan berkas atau dokumen-dokumen secara elektronik.

Menurut dia, persepsinya akan lebih bagus bagi Pengadilan Tinggi. Kalau pelayanan bertemu langsung dengan petugas, pengguna jasa bisa minta tolong untuk bertemu langsung dengan yang menangani perkara.

“Itu persepsinya jelek. Akan tetapi, kalau di sini tidak mungkin karena terekam kamera. Kami berupaya melayani masyarakat dengan bersih,” katanya.

Khususnya untuk pelayanan daring, kata Herri, Anjungan Mandiri PTSP telah terintegrasi dengan seluruh atau sebanyak 35 pengadilan negeri di Jatim.

Ia mengatakan, pihaknya ke depan akan mengembangkan pelayanan daring di Anjungan PTSP Pengadilan Tinggi Surabaya, yang telah terintegrasi dengan seluruh pengadilan negeri di Jatim dapat diakses masyarakat secara luas melalui aplikasi yang dapat diakses menggunakan telepon seluler pintar.(ant/dfn/ipg)