Pandemi, Telkomsel Ajak Ganti 3G ke 4G

Kecepatan akses internet selama pandemi Covid-19 menjadi kebutuhan utama. Ini tidak lepas dari perubahan gaya hidup masyarakat yang terjadi di perkotaan maupun pedesaan, sejak muncul pandemi Covid-19.

Segala aktivitas masyarakat lebih banyak dilakukan dari rumah, seperti bekerja, belajar hingga belanja kebutuhan sehari-hari melalui layanan pesan antar secara online. Alhasil, masyarakat cukup terlayani kebutuhannya dengan cukup klik di aplikasi layanan tersebut.

Transaksi pun dilakukan secara online baik melalui aplikasi mobile banking maupun aplikasi lainnya seperti LinkAja, GoPay, dan sebagainya. Agar layanan tersebut memberikan kepuasan pada pengguna, akses internet sangat menentukan.

Tentang penggantian sim card 3G ke kartu yang mendukung jaringan 4G Telkomsel (uSIM), Juanita Erawati Vice President Network Operation and Quality Management Area Jawa Bali Telkomsel menyampaikan bahwa layanan 4G Telkomsel sudah merata hingga seluruh pelosok Jawa Timur, mulai di kota hingga di pelosok pedesaan. Ini didukung penyediaan lebih dari 11.600 BTS berteknologi 4G di Jawa Timur.

Dengan layanan 4G tidak ada alasan lagi bagi pelanggan komplain soal buffering karena semua sudah berteknologi 4G. Kalau masih ada yang komplain akses internetnya lambat atau sering buffering harus dicek lagi apakah sim card-nya masih 3G. Sangat disayangkan masih adanya sejumlah pelanggan Telkomsel di Jawa Timur yang belum menukarkan sim card-nya ke kartu uSIM 4G. Kalau sim card-nya masih 3G, tegas Juanita, harus segera diganti ke kartu uSIM 4G sehingga kecepatan akses layanan Telkomsel menjadi lebih optimal.

Juanita berharap tahun 2022 nanti seluruh pelanggan Telkomsel sudah menukarkan sim card-nya ke kartu uSIM 4G. Jika tidak, sangat sayang karena tidak bisa menikmati kualitas akses internet yang bagus, yang dimiliki Telkomsel.

Untuk menukarkan sim card, Juanita mengatakan, pelanggan bisa mendatangi GraPARI terdekat di wilayahnya. Tidak perlu khawatir, GraPARI menerapkan protokol kesehatan yang ketat dan penggantian sim card tidak membutuhkan waktu lama.

Juanita mengajak pelanggan Telkomsel, yang belum menggunakan kartu uSIM 4G agar segera ditukarkan. “Sekarang eranya serba digital, serba cepat dan akses internet lambat sudah tidak jaman lagi karena Telkomsel sudah memberikan layanan 4G yang jauh lebih optimal kecepatan akses internetnya dibanding 3G. Jadi ayo buruan ditukar sim card yang masih 3G. Kalau terkendala smartphone berteknologi 4G jangan khawatir, saat ini cukup banyak yang menyediakan smartphone dengan harga terjangkau. Bahkan sekarang sudah mulai dipasarkan smartphone berteknologi 5G,” pungkas Juanita Erawati.(tok/lim)