Ini Komitmen PDAM Surya Sembada Untuk Masyarakat Surabaya

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Surabaya memiliki komitmen tinggi untuk memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat Surabaya dan sekitarnya. Hal ini disampaikan oleh Bambang Eko Sakti Manajer Humas PDAM Surya Sembada yang baru saat talkshow bersama Nanda penyiar Radio Suara Surabaya, Kamis (14/2/2019).

Di tahun 2019, PDAM Surya Sembada berencana akan bertransformasi sebagai perusahaan air yang modern, dengan menerapkan digitalisasi. Tekanan akan dinaikan ke 0,7 bar atau tujuh meter sehingga pelanggan tidak harus membuat tandon. Selain itu, PDAM Surya Sembada juga akan menggelar project zona air minum.

“Tahap berikutnya, kita akan meningkatkan kualitas. Zona air minum sudah dibuat di project Ngangel, yang nantinya air dari PDAM bisa langsung diminum,” kata Bambang.

Bambang juga mengakui bahwa perbaikan kualitas pelayanan tidak bisa serentak dilakukan, karena menurutnya banyak pipa milik PDAM yang sudah berumur tua serta bocor di beberapa titik.

“Banyak kejadian bocor beruntun di beberapa tempat, jadi kami butuh waktu perbaikan untuk menggantikan pipa-pipa yang tua itu,” ungkapnya.

PDAM Surya Sembada, lanjut Bambang, terbuka dengan telepon-telepon yang kami buka untuk masyrakat Surabaya dan sekitarnya. Keluhan pelanggan dapat disampaikan melalui whatsapp milik PDAM Surya Sembada di nomor 08123316666, agar segera bisa ditindaklanjuti.

“Untuk bantuan tangki air ketika terjadi kasus air PDAM mati, bisa disampaikan langsung ke call center. Diharapkan alamat yang diberikan jelas, agar tangki dapat segera sampai ke tujuan,” imbuhnya. (wil/ipg)