Animo masyarakat untuk menjajal bus tingkat atau double deck Mayapada cukup tinggi. Ini terlihat dari antrean calon penumpang bus yang terus mengular di Terminal Purabaya pada Minggu (9/9/2018) pagi ini.
Beberapa netter e100 dan pendengar Radio Suara Surabaya mengeluhkan mengularnya antrean bus tingkat pagi ini.
Yantee menceritakan antrean bus tingkat mengular, namun sayang tidak ada petugas yang mengatur. “Petugas hanya memberi informasi bis akan berangkat jam 10 karena menunggu car free day,” tulis Yantee di e100.
Senada, Fery juga mengeluhkan tentang alur dan pengaturan cara naik bus tingkat ini yang dinilai belum jelas. Sedangkan Sudarmanto melalui whatsapp SS melaporkan bahwa antrean bus tingkat sudah terjadi selama lebih dari 1 jam.
Menanggapi keluhan publik, Riza Adha Kurniawan Kepala Unit Suroboyo Bus mengatakan pihaknya sudah mengupayakan pengaturan pengantre dengan pemberian nomor antrean. Di lokasi juga sudah ada petugas yang mengatur antrean penumpang.
“Animo masyarakat memang sangat tinggi dalam mencoba Bus Double Deck ini karena masih baru dan tarifnya gratis. Apalagi ini hari libur. Kami sudah sarankan untuk naik bus Suroboyo tapi masyarakat tetap ingin naik bus tingkat ini,” kata Riza saat dikonfirmasi admin facebook e100.
Riza menjelaskan, jumlah Bus Double Deck saat ini ada 2 unit dan dioperasikan semua. Dan untuk hari Minggu memang bus tingkat beroperasi mulai pukul 10.00 WIB menunggu selesai car free day. “Tapi gimana lagi karena memang animo masyarakat cukup tinggi, kami arahkan ke bus merah juga tidak berkenan,” ujarnya.
Riza menambahkan, nomer antrean tidak bisa diberikan karena pengunjung yanbg terlalu banyak. Petugas sementara hanya mengatur antrean dengan membagi lajur.
“Info jam pembukaan ini sebenarnya sudah kami sampaikan melalui instagram Dishub, karena Minggu dan ada car free day jadi baru diberangkatkan jam 10. Sayangnya masih banyak masyarakat yang belum tahu,” tambahnya. (dwi/rst)