Usai dilakukan proses trouble shooting, saat ini gangguan yang dialami operator seluler Telkomsel sudah berangsur normal kembali.
Erwin Kusumawan Manager Corporate Communications Telkomsel Jawa Bali pada Radio Suara Surabaya mengatakan, hanya 20 persen pelanggan Telkomsel dari total titik yang mengalami gangguan masih akan mengalami gangguan beberapa menit ke depan.
“Kalau ada beberapa nomor yang dicoba belum bisa, ada beberapa cara yang bisa dilakukan misalnya merestart handphone,” kata dia, Selasa (5/5/2015).
Untuk sumber gangguan, lanjut dia, masih belum diketahui pasti dan tim di lapangan masih berupaya mencari sumbernya.
“Tapi saat ini tim berupaya menyelesaikan gangguan agar pelanggan bisa berkomunikasi dulu,” ujar dia.
Diberitakan sebelumnya, pengguna operator seluler Telkomsel tidak bisa melakukan call in dan call out sejak 1 jam lalu, Selasa (5/5/2015). Gangguan jaringan ini terjadi akibat pihak Telkomsel sedang melakukan upgrade jaringan dari 3G ke 4G. (dwi/rst)
NOW ON AIR SSFM 100
