Bandara Internasional Juanda akan mengkoordinasikan pembatalan penerbangan para calon penumpang ke maskapai masing-masing.
Andrias Yustinian Kasie Komunikasi dan Hukum Angkasa Pura I Bandara Internasional Juanda mengatakan, ini langkah antisipasi untuk menghindari penumpukan penumpang yang berencana menginap di bandara sampai penerbangan normal kembali.
“Secara profesional ini akan dikoordinasikan ke seluruh operator penerbangan untuk memberikan pelayanan lanjutan pada bencana alam ini,” kata dia kepada wartawan, Jumat (14/2/2014).
Pelayanan lanjutan ini, kata dia, meliputi pengembalian tiket, pemberian penginapan dan pemberian kompensasi. Karena ini sudah diatur dalam UU penerbangan No.1 tahun 2009.
“Jika ada penumpang yang nekat menginap di Bandara maka itu menjadi kewenangan otoritas bandara yang bisa saja memberikan sanksi,” ujar dia.
Pantauan suarasurabaya.net, ratusan penumpang mengantre melakukan refund di masing-masing maskapai karena pembatalan pemberangkatan pesawat yang dilakukan sampai Sabtu (15/2/2014) pukul 06.00 WIB. (dwi/wak/edy)