Natal dan Tahun Baru, Indosat Siap Jaringan dan Layanan

Jelang Natal dan Tahun Baru 2019, Indosat Ooredoo menyatakan kesiapan jaringan dan layanannya untuk mendukung aktivitas komunikasi pelanggan selama masa-masa liburan. Indosat Ooredoo menyiapkan semua kapasitas layanan data, suara dan SMS, terutama untuk kapasitas layanan data ditingkatkan menjadi 16.200 Terabyte/hari.

Berdasarkan rilis yang diterima suarasurabaya.net, Jumat (21/12/2018), Indosat Ooredoo juga akan meningkatkan kapasitas layanan suara menjadi 2.249 juta menit/hari (atau 37,49 juta Erlang/hari), kapasitas SMS menjadi 1,011 milyar SMS/hari dan meningkatkan kapasitas layanan menjadi 16.200 Terabyte/hari. Semua ini disiapkan dalam rangka mengantisipasi peningkatan trafik telekomunikasi yang biasa terjadi pada saat perayaan Natal dan libur Tahun Baru setiap tahunnya.

“Kami berkomitmen untuk menghadirkan jaringan berkualitas video yang kompetitif bagi pelanggan di era komunikasi data saat ini, termasuk memberikan user experience yang tetap prima pada saat peningkatan trafik,” kata Dejan Kastelic, Chief Technology & Information Officer Indosat Ooredoo.

Dia menambahkan pihaknya juga telah menyiapkan paket unlimited instagram untuk mendukung aktivitas liburan para pelanggan.

“Paket ini memungkinkan pelanggan bisa internetan lebih seru dan liburan akhir tahun semakin menyenangkan dimanapun didukung dengan paket internet terbaik serta jaringan 4G Plus Indosat Ooredoo yang semakin luas,” tambah Dejan.

Masing-masing kapasitas tersebut disiapkan beberapa kali lipat dari prediksi kenaikan trafik yang kemungkinan terjadi dan cukup untuk mengantisipasi kenaikan trafik tersebut. Semua kenaikan kapasitas tersebut juga didukung oleh 11.636 BTS secara nasional, sehingga diharapkan mampu melayani 64,1 juta pelanggan Indosat Ooredoo di seluruh Indonesia.

Untuk memastikan semua layanan Indosat Ooredoo dapat melayani masyarakat dan pelanggan dengan baik, kegiatan monitoring jaringan akan dilakukan secara intensif melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (i-NOC), fasilitas monitoring dan pengendalian jaringan secara terpadu baik untuk semua layanan Indosat Ooredoo.

Kata Dejam, Indosat Ooredoo juga siap memberikan dukungan bila ada keluhan ataupun kendala yang dialami pelanggan dengan mengakses saluran pelanggan seperti email di [email protected], twitter di @IndosatCare, serta aplikasi MyIM3. (dim/ipg)