Melalui program Trubex, Telkomsel sebagai satu di antara operator yang terus menerus meningkatkan layanan terbaiknya kepada segenap pelanggan dan masyarakat luas, kali ini memberikan jaminan kepuasan menggunaan berbagai fasilitasnya sesuai dengan standar internasional, utamanya pada trafik komunikasi pada layanan data.
Menurut Indra Mardiatna General Manager ICT Network Management Jawa Timur, penyelesaian program Trubex ini ditandai dengan Telkomsel melaunching teknologi LTE (Long Term Evolution) pada 2014. Dan teknologi LTE yang dimiliki Telkomsel hingga saat ini sudah IP (Internet Protocol) base.
“Dengan LTE yang semua sudah IP base, program Trubex ini dipastikan mampu meningkatkan kepuasan pelanggan sesuai standar internasional, mampu menggenjot peningkatan trafik komunikasi terutama dari layanan data, payload serta bisa dipastikan menguntungkan dari sisi revenue. Ini sangat menguntungkan pelanggan, terkait dengan kepuasan,” papar Indra Mardiatna.
Melalui program Trubex, lanjut Indra tidak akan ditemukan lagi hambatan saat membutuhkan layanan internet melalui berbagai perangkat. “Tidak ada lagi network element Telkomsel yang memakai E-1 murahan, karena penggunaan LTE yang semuanya sudah IP base. Seluruh pelanggan Telkomsel dipastikan dapat menikmati manfaat dari program Trubex ini,” tambah Indra pada suarasurabaya.net, Jumat (13/2/2015).
Di Jawa Timur, saat ini Telkomsel sudah menuntaskan proses IP-nisasi 100 persen. Bahkan pihaknya berani mendeklarasikan kalau ICT Jawa Timur paling siap memberikan Trubex Readines 2015 pada pelanggan Telkomsel.
“Dengan penuntasan 100 persen IP-nisasi di Jawa timur, maka Trubex Readines ditahun 2015 ini menjadikan network akan lebih efisien dan meningkatkan kualitas jaringan yang ujung-ujungnya adalah meningkatnya kepuasan pelanggan,” pungkas Indra Mardiatna.(tok/ipg)