Sebagai dampak dari bencana Banjir di wilayah Jakarta yang terjadi pada pagi hari tadi (1/1), mengakibatkan perjalanan pemberangkatan kereta api dari wilayah Jakarta menuju sejumlah wilayah, termasuk salah satunya ke arah wilayah Daop 8 Surabaya seperti ke arah Surabaya dan Malang, mengalami keterlambatan.
Suprapto, Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya mengatakan, setidaknya sampai sore hari ini (1/1/2020) pukul 17:00 WIB, ada 4 perjalanan KA dari wilayah Jakarta menuju ke Daop 8 Surabaya yang mengalami keterlambatan, diantaranya:
1. KA 136 (KA Dharmawangsa) relasi Stasiun Pasar Senen (Jakarta) – Stasiun Surabaya Pasar Turi, estimasi tiba di Stasiun Pasar Turi pd jam 21:25 wib ( +/- lambat 115 menit).
2. KA 4 ( KA Argo Anggrek) relasi Stasiun Gambir – Stasiun Surabaya Pasar Turi, estimasi tiba ke Stasiun Surabaya Pasar Turi jam 18:13 wib (+/- lambat 58 menit).
3. KA 7018 (KA Matarmaja Tambahan) relasi Stasiun Pasar Senen / Jakarta – Stasiun Malang. Estimasi tiba di Stasiun Malang jam 05:38 wib (+/- Lambat 221 menit).
4. KA 112 (KA Gaya Baru Malam Selatan) relasi Stasiun Pasar Senen / Jakarta – Stasiun Surabaya Gubeng. Estimasi tiba di Stasiun Gubeng jam 04:39 wib (+/- lambat 187 menit).
Sesuai dengan SOP pelayanan di PT KAI, bagi para penumpang KA yang mengalami keterlambatan perjalanan diatas 3 jam (di atas 180 menit), maka akan diberikan layanan Service Recovery berupa Makanan dan Minuman.
“Kami dari pihak PT KAI Daop 8 Surabaya, mohon maaf yang sebesar-besar kepada para penumpang yang pada saat ini mengalami keterlambatan dan ketidaknyamanan akibat dari dampak banjir di wilayah Jakarta. Harap menjadi maklum,” kata Suprapto dalam rilis yang diterima suarasurabaya.net. (bid)