Pelindo III Raih Penghargaan Layanan Prima Bidang Transportasi

Kementerian Perhubungan berikan penghargaan bagi PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) III sebagai perusahaan yang mendapatkan penghargaan Pelayanan Prima sektor Transportasi. Penghargaan diberikan langsung oleh Ignatius Jonan, Menteri Perhubungan, Kamis (11/12/2014).

Informasi yang diterima suarasurabaya.net, Pelindo III juga pernah mendapatkan penghargaan serupa pada tahun 2012 silam. Penghargaan sendiri diberikan atas kualitas layanan publik serta perbaikan berkelanjutan yang selama ini dilakukan perusahaan itu.

Penghargaan layanan prima utama yang diberikan kali ini diberikan bagi 7 layanan pada cabang dan anak perusahaan PT Pelindo III diantaranya Pusat Pelayanan Satu Atap (PPSA), Pelabuhan Tanjung Perak, Terminal Penumpang Pelabuhan Benoa, Terminal Penumpang Trisakti Banjarmasin, Terminal Penumpang Pelabuhan Tanjung Emas, Terminal Petikemas Semarang (TPKS), Terminal Petikemas Surabaya (TPS), dan Berlian Jasa Terminal Indonesia (BJTI).

Selain itu, penghargaan kategori Pelayanan Prima Madya diberikan kepada 3 (tiga) unit pelayanan publik yaitu Pusat Pelayanan Satu Atap (PPSA) Pelabuhan Banjarmasin, Terminal Penumpang Pelabuhan Lembar dan Terminal Penumpang Pelabuhan Tenau Kupang.

Sedangkan Penghargaan Pelayanan Prima Pratama diberikan kepada 2 (dua) unit pelayanan publik yaitu Terminal Penumpang Pelabuhan Gresik dan Terminal Penumpang Pelabuhan Sampit.

Ignasius Jonan, Menteri Perhubungan dalam kesempatan penyerahan penghargaan tersebut mengatakan bahwa kebanyakan operator mementingkan pelayanan, namun menomorduakan keselamatan (safety). “Tahun depan akan saya adakan penghargaan terkait dengan keselamatan,” kata Jonan.

Sementara itu, Rahmat Satria, Direktur Operasi dan Pengembangan Bisnis Pelindo III mengaku puas terhadap penghargaan Pelayanan Prima yang diperoleh perusahaan yang dipimpinnya.

“Kita tidak boleh lengah dan cepat puas, masyarakat memperhatikan dan mengharapkan pelayanan terbaik kita. Kalau perlu kita yang jemput bola, jangan hanya menunggu. Ingat tuntutan masyarakat atas perbaikan pelayanan publik yang diberikan akan sangat berimplikasi luas pada persepsi masyarakat terhadap kesungguhan pemerintah dalam memperbaiki pelayanan yang dapat mempengaruhi tingkat kepercayaan masyarakat,” ujarnya.

Sekadar diketahui, penghargaan ini diberikan setelah Kementerian Perhubungan melakukan penilaian terhadap 148 unit pelayanan publik (UPP) sektor transportasi. Penghargaan sendiri terbagi dalam 3 kategori yakni Pelayanan Prima Pratama, Pelayanan Prima Madya, dan Pelayanan Prima Utama. (fik)