Belanja online sudah jadi bagian dari gaya hidup kita. Tanpa harus keluar rumah, cukup buka aplikasi, cari produk yang diinginkan, dan dalam beberapa klik, pesanan langsung diproses. Hemat waktu, hemat tenaga, dan pastinya lebih praktis!
Tapi, pernahkah kamu mengalami situasi seperti ini? Kamu melihat produk yang menarik, lalu tanpa ragu langsung checkout. Namun, setelah barang sampai, ternyata ukurannya kurang pas atau mungkin setelah berpikir ulang, kamu menyadari bahwa barang tersebut sebenarnya tidak terlalu dibutuhkan.
Kondisi seperti ini bisa bikin was-was. Banyak yang berpikir, “Aduh, barang sudah terima, masih bisa dikembalikan nggak, ya?” atau “Kalau mau retur, ribet nggak sih?”
Lazada, salah satu platform e-commerce terkemuka di Indonesia, menjamin kamu tidak perlu mengalami kegelisahan seperti itu. Berbelanja di Lazada lebih fleksibel dan bebas ribet.
Di Lazada, kamu tetap bisa mengembalikan barang hingga 30 hari meskipun sudah menekan tombol konfirmasi “Pesanan Diterima”. Ini merupakan pembaruan dari kebijakan sebelumnya, yang hanya memungkinkan retur jika kamu belum mengonfirmasi penerimaan barang. Jadi, kalau setelah diterima kamu merasa produk tidak sesuai ekspektasi, masih ada kesempatan untuk mengembalikannya!
Salah satu kekhawatiran terbesar saat mengembalikan barang adalah biaya ongkir pengembalian. Kabar baiknya, di Lazada, pengembalian barang 100 persen gratis! Semua biaya pengiriman kembali ke seller akan ditanggung oleh Lazada, jadi kamu tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan.
Lazada juga mengerti bahwa setiap orang memiliki kesibukan masing-masing. Karena itu, ada dua opsi pengembalian yang bisa kamu pilih. Jika kamu tidak punya waktu untuk keluar rumah, cukup jadwalkan penjemputan, dan tim logistik Lazada akan datang mengambil barangmu. Kalau kamu lebih suka mengembalikan barang sendiri, kamu bisa membawanya ke titik drop-off terdekat.
Berbelanja di Lazada berarti kamu bisa mengajukan pengembalian dengan berbagai alasan, salah satunya adalah “Berubah Pikiran”. Jadi, setelah membeli sesuatu lalu menemukan pilihan lain yang lebih cocok atau merasa tidak terlalu membutuhkannya, Lazada tetap memberi kamu keleluasaan untuk melakukan retur. Kamu hanya perlu memastikan produk yang dikembalikan sesuai dengan kriteria yang berlaku.
Setelah barang dikembalikan, kamu tinggal duduk manis menunggu proses pengembalian dana. Proses ini akan memakan estimasi waktu pengembalian yang berbeda, tergantung dari metode pembayaran saat membeli barang.
Dengan berbagai kemudahan ini, konsumen tidak perlu ragu lagi dalam berbelanja di Lazada. Fleksibilitas dalam pengembalian barang serta jaminan pengembalian dana menjadikan Lazada sebagai pilihan utama bagi konsumen yang mencari pengalaman belanja online yang praktis dan bebas khawatir.(adv/iss/ipg)
NOW ON AIR SSFM 100
