PCNU Situbondo Fasilitasi Keberangkatan 170 Jamaah Umrah yang Merasa Dirugikan Biro Perjalanan

Kholqi Rahman Sekretaris Pengurus Cabang Nahdlatul Ulama (PCNU) Kabupaten Situbondo menyatakan siap memfasilitasi 170 orang jamaah umrah yang merasa dirugikan oleh biro perjalanan umrah, yakni PT Mahabbah.

“Ada sebanyak 170 orang jamaah umrah yang berangkat melalui PCNU Situbondo, bekerja sama dengan biro perjalanan umrah PT Mahabbah pada 19 Januari 2025,” katanya di Situbondo, Senin (10/2/2025).

Menurut Kholqi Rahman, jika ada jamaah umrah yang merasa dirugikan oleh PT Mahabbah saat menjalankan ibadah umrah bersama pada 19 Januari 2025 agar menyampaikan langsung ke PCNU.

Ia menceritakan, 170 orang jamaah umrah yang berangkat bersama dengan PCNU pada pertengahan Januari 2025 itu sudah selesai menjalankan ibadah umrah dan sudah sampai di rumah masing-masing pada akhir Januari 2025.

Sejauh ini, kata Kholqi, tidak ada permasalahan jemaah umrah dengan biro jasa perjalanan.

Sementara itu, Candra Eka Putra Direktur Operasional PT Mahabbah menyatakan pihaknya siap memberikan kompensasi bagi jamaah umrah yang merasa dirugikan.

“Silakan sampaikan melalui PCNU apa yang menyebabkan kerugian jamaah umrah atas pelayanan kami. InsyaAllah kami siap memberikan kompensasi,” katanya dilansir dari Antara.

Candra Eka Putra mengakui bahwa mengalami permasalahan saat di Jakarta, sebelum terbang ke Saudi Arabia. Pihaknya kehabisan tiket sehingga jamaah harus menunggu beberapa hari.

“Ada sebagian yang langsung berangkat, namun ada juga yang terkendala tiket pesawat, karena terus terang kami mendapatkan pembelian tiket bodong, namun itu sudah kami selesaikan,” tuturnya.

Sebelumnya, sebanyak 170 jamaah umrah PCNU Kabupaten Situbondo menunaikan ibadah umrah pada pertengahan Januari 2025 dan sekaligus menggelar Rapat Kerja NU yang dibuka di Indonesia dan dilanjutkan sekaligus ditutup di Mekkah, yang dihadiri oleh Pengurus PCNU Istimewa dari Mekkah.(ant/dra/iss)