Dekatkan Pelayanan kepada Masyarakat, Immigration Lounge Dibuka di Mal Surabaya

Sebagai upaya memberikan layanan keimigrasian yang cepat dan dekat, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya membuka Immigration Lounge di Ciputra World Mall.

Ramdhani Kepala Kantor Imigrasi Surabaya mengatakan, fasilitas tersebut diharapkan bisa menjadi solusi yang memudahkan warga dalam mengurus dokumen keimigrasian tanpa harus jauh-jauh ke Kantor Imigrasi.

“Immigration Lounge di Ciputra World Mall menjadi salah satu langkah strategis untuk mendekatkan pelayanan imigrasi kepada masyarakat,” katanya dalam keterangan yang diterima, Jumat (17/1/2025).

Immigration lounge yang berada di mall di Surabaya tersebut, terletak di lantai 4. Ia memastikan, ruang tersebut akan memberikan pelayanan eksklusif pada setiap pemohon yang datang.

“Selain itu, immigration lounge Ciputra World Mall Surabaya juga tetap buka di akhir pekan,” ujarnya.

Sementara itu, Saffar M. Godam Plt. Direktur Jenderal Imigrasi juga berharap, fasilitas baru itu bisa menjadi alternatif yang memudahkan warga dalam mengurus dokumen keimigrasian, tanpa harus ke kantor imigrasi.

“Ini merupakan bentuk komitmen Imigrasi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat. Kami terus mengevaluasi titik-titik yang potensial di berbagai daerah untuk ekspansi layanan keimigrasian ini agar semakin memudahkan masyarakat,” katanya.

Seperti diketahui, selain membuka immigration lounge, Kantor Imigrasi Surabaya sebelumnya juga telah melakukan uji coba fasilitas autogate di Bandara Internasional Juanda.

Fasilitas untuk mempercepat proses pemeriksaan penumpang itu, total ada 28 autogate yang sudah dilakukan uji coba. Di antaranya, 18 unit ada di terminal keberangkatan internasional dan 10 unit ada di terminal kedatangan internasional.(ris/kir/ipg)