Jasa Marga Gelar Temu Pelanggan, Tekankan Etika Berlalu Lintas Jelang Nataru

PT. Jasa Marga Trans Jawa Tol menggelar acara temu pelanggan di Kantor Jasa Marga, Plaza Tol Satelit, Putat Gede, Sukomanunggal, Surabaya, pada Senin (16/12/2024).

Agus Susilo Senior Manager RO 3 PT Jasa Marga Trans Jawa Tol Ruas Surabaya Gempol mengatakan, temu pelanggan ini mengusung tema “Etika Tertib Lalu Lintas”.

“Tema ini kami usung sebagai bentuk semangat bersama menghadirkan layanan jalan tol yang aman, tertib dan nyaman bagi pelanggan jalan tol,” katanya kepada suarasurabaya.net pada, Senin (16/12/2024).

Agus mengatakan, temu pelanggan ini juga untuk menjaga semangat bersama dalam mewujudkan keselamatan lalu lintas, sehingga semua pihak bisa bertanggung jawab dalam mewujudkan keselamatan berlalu lintas, khususnya di jalan tol.

Apalagi, kata dia, sekarang juga sudah mendekati waktu Libur Natal dan Tahun Baru (Nataru). Sehingga segala persiapan untuk perjalanan, harus disiapkan secara matang untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan.

“Jasa Marga group telah menyiapkan dan telah memastikan layanan dalam langkah operasi Nataru, meliputi layanan lalu lintas, pelayanan transaksi, layanan preservasi dan layanan rest area,” tuturnya.

Dalam kegiatan ini, pihaknya juga memberi experience kepada pelanggan di Kantor Jasa Marga, termasuk melihat secara langsung bagaimana Jasa Marga bekerja hingga bagaimana mengelola informasi

Selain itu, Jasa Marga juga berkolaborasi dengan Suara Surabaya (SS) Media. Bersama SS, Jasa Marga mengadakan talkshow seputar etika tertib lalu lintas yang menghadirkan berbagai narasumber, dari tim Jasa Marga sendiri hingga kepolisian.

“Harapan kami di acara temu pelanggan ini, kami bisa membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, yang mana kami juga sangat membutuhkan feedback dari pelanggan, terkait beberapa pelayanan dari kami. Sehingga ke depannya, kami bisa meningkatkan pelayanan dan juga fokus dalam meningkatkan keselamatan berlalu lintas di jalan tol,” tuturnya.

Seperti diketahui, selain temu pelanggan, berkunjung ke kantor Jasa Marga, dan talkshow di Hall SS Media, Jasa Marga juga mengadakan fun rally dari Jasa Marga Waru ke Kantor Suara Surabaya Media, di Raya Bukit Darmo, Putat Gede, Sukomanunggal, Surabaya. (ris/bil/ham)