Berobat Lebih Simpel dengan Mesin Mirip ATM

Rumah Sakit (RS) PHC Perak Surabaya meluncurkan inovasi terbaru berupa Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) untuk memudahkan pasiennya, dalam hal pendaftaran rawat jalan secara online. Dengan menggunakan sebuah aplikasi RS PHC Care yang bisa diunduh gratis di Play Store, masyarakat tidak perlu lagi repot mengantre di rumah sakit.

Jika, sebelumnya pasien yang ingin mendaftar rawat jalan ke poli spesialis harus menunggu 5-10 menit untuk dilayani petugas admisi. Kali ini, pasien hanya perlu waktu kurang dari 45 detik untuk melakukan pendaftaran rawat jalan ke poli spesialis yang dituju, secara mandiri.

dr. Agus Akhmadi President Director PT PHC mengatakan, ada sejumlah manfaat langsung yang bisa dirasakan oleh pasien dengan hadirnya APM tersebut. Pertama, cut the queue, daftar rawat jalan tanpa harus antre di admisi. Kedua yaitu paperless, hasil cetak atau print out antrean yang biasanya menggunakan kertas diubah dengan menggunakan SMS gateway. Jadi, notifikasi pendaftaran yang berhasil akan dikirim melalui SMS ke ponsel pasien.

Adapun yang ketiga yaitu better healthcare planning. Pasien bisa leluasa memilih dokter terbaik sesuai keinginan. Lebih lanjut, dr Agus menambahkan, bahwa yang membedakan APM RS PHC Surabaya dengan APM Rumah Sakit lain adalah sudah terintegrasinya sistem APM dengan komputer dan tablet atau tab masing-masing perawat poli spesialis.

“Jadi ketika pasien sudah berhasil melakukan pendaftaran, lalu mendapatkan notifikasi SMS pasien bisa langsung ke poli spesialis yang dituju. Database pasien yang telah berhasil melakukan pendaftaran secara real time diketahui perawat melalui tablet atau tab. Sistem ini juga terkoneksi dengan aplikasi RS PHC care. Kalau enaknya pasien yang mendaftar melalui aplikasi ini bisa langsung ke poli spesialis yang dituju sesuai jam dan hari yang dipilih tanpa harus ke APM lagi. Ada dua opsi pendaftaran, mau lewat APM di rumah sakit apa lewat aplikasi saja yang lebih simpel,” jelas dr Agus, Sabtu (1/9/2018).

Adapun jumlah mesin APM yang ada di RS PHC Surabaya, yaitu tersedia di gedung PMC lantai 1 ada 2 mesin APM, Gedung PMC lantai 2 ada 4 mesin APM dan 3 mesin APM lainnya di Gedung Grha lantai 1, RS PHC Surabaya.

Selain mesin APM, kata dr Agus, pihaknya juga menyediakan pelayanan farmasi yang bekerjasama dengan Halo doc. Di mana setelah pasien menerima resep dari dokter, bagi pasien yang tidak ingin repot dan lama menunggu di pelayanan Farmasi, pasien bisa menggunakan jasa Halo Doc untuk mengirim obat yang sudah diresepkan untuk dikirim ke rumah masing-masing. Pelayanan ini gratis atau tanpa dipungut biaya.

“Kami memahami waktu sangatlah berharga. Dengan hadirnya APM ini akan memangkas 50 sampai 75 persen waktu antrean rawat jalan pasien. Lalu, kami juga bekerjasama dengan Halo doc untuk melayani pengambilan obat secara praktis. Ini pelayanan farmasi gratis. Apakah jarak rumah berpengaruh? Selama pasien berada di 40 kilometer dari area RS PHC Surabaya maka pengirimannya gratis,” pungkasnya. (ang/iss)