Saki H. Bramono Vice President Corporate Communications Telkomsel menyebut jaringan seluler jadi poin penting dalam perkembangan tantangan Industri telekomunikasi di Indonesia.
“Nomor satu adalah kualitas yang haus dijaga, dan yang utama adalah terhadap pelanggan,” ucapnya saat berada agenda media update di Denpasar pada Selasa (22/8/2023).
Menurutnya, hal tersebut perlu diprioritaskan. Apalagi saat ini berada di era perkembangan teknologi, yang hampir semua orang sudah menggunakan gawai dalam kesehariannya.
Dengan kondisi tersebut, peningkatan operator seluler tidak cukup hanya dengan adanya persaingan tarif, tetapi juga harus fokus pada kualitas jaringan yang diberikan pada masyarakat.
“Pasti ada yang membeli dengan harga tinggi, karena kualitas juga tinggi,” imbuhnya.
Sementara itu, Riny Novitriyanti Vice President Consumer Sales Area Jawa Bali Telkomsel juga mengatakan bahwa operator seluler harus bisa memenuhi kebutuhan digital pelanggan, mulai dari pendidikan seperti sekolah online, hingga lifestyle.
“Contoh pelajar atau mahasiswa, kecepatan konektivitas penting, misal waktu buat ujian harus benar-benar memiliki network kualitas yang bagus, karena kalau tidak memastikan kualitas tinggi, pasti ditinggalkan,” jelasnya.
“Layanan untuk lifestyle dan game juga perlu kualitas koneksi yang bagus,” tambahnya.
Oleh karena itu, ia menegaskan bahwa peningkatan kualitas jaringan seluler merupakan hal yang harus terus diperhatikan. (ris/saf/iss)
NOW ON AIR SSFM 100
