Myenterprise Solusi Baru Pelanggan Telkomsel Segmen Korporasi

Telkomsel myBusiness luncurkan platform myenterprise sebagai solusi terbaru pelanggan segmen korporasi (enterprise) atau business-to-business (B2B), Senin (18/5/2020).

Hadir dalam format self-service platform, layanan myenterprise memberikan kemudahan pelanggan korporasi untuk mengakses berbagai produk solusi bisnis korporasi yang ditawarkan oleh Telkomsel. Solusi itu komitmen perusahaan memperkuat customer-centric, termasuk memenuhi kebutuhan solusi bisnis berbasis digital untuk mendukung operasional pelanggan korporasi.

Dharma Simorangkir Senior Vice President Enterprise Telkomsel menyampaikan bahwa Telkomsel sebagai leading digital telco company telah mendedikasikan potensi perusahaan dalam menghadirkan solusi-solusi bisnis andal yang mampu menjawab berbagai kebutuhan pelanggan di segmen korporasi dan enterprise.

“Kemudahan mengakses ragam produk solusi bisnis korporasi, dapat terpenuhi pada platform layanan myenterprise. Proses pembelian produk bisnis yang lebih mudah dan cepat, layanan ini solusi komprehensif, yang membantu mendapatkan beragam pilihan layanan guna membantu peningkatan produktivitasnya,” terang Dharma Simorangkir.

Layanan myenterprise, tambah Dharma menjadi pusat pelayanan terpadu Telkomsel myBusiness, unit layanan penyedia berbagai solusi bisnis untuk segmen bisnis dan korporasi di berbagai sektor bisnis hingga institusi pemerintahan.

Selain melayani pembelian produk, myenterprise juga melayani konsultasi dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui fitur chat yang akan memberikan rekomendasi solusi layanan terbaik yang seusai dengan karakter dan kebutuhan bisnis pelanggan korporasi.

Platform myenterprise hadir dalam format berbasis web, yang memudahkan pelanggan untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnisnya secara mandiri di mana pun dan kapan pun.

Selain itu, layanan myenterprise juga dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dalam memilih ragam produk solusi bisnis melalui tampilan yang sederhana, alur yang mudah dipahami, serta proses registrasi yang cepat. Telkomsel juga menjamin keamanan dan kenyamanan transaksi di dalam platform myenterprise melalui kontrak digital yang transparan bagi pelanggan, sesuai standar yang berlaku.

Layanan myenterprise kini sudah dapat melayani pembelian produk Mobile Plans (solusi komunikasi perusahaan untuk karyawan) dan Virtual Meeting (solusi konferensi video yang lebih efisien).

Telkomsel kedepan akan menambah lebih banyak kategori produk andal yang telah dirancang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, meliputi Virtual Office, Managed Solution, Secure Business, dan Brand Advertising. Telkomsel pun memastikan produk-produk bisnis yang tersedia akan diperbarui secara kontinu sehingga penawaran yang diberikan selalu kompetitif dari waktu ke waktu.

“Kami berharap, solusi ini dapat mengakselerasikan pemanfaatan teknologi digital dalam kegiatan operasional korporasi maupun pemerintahan secara menyeluruh dan berkelanjutan. Kami optimis seluruh organisasi dan sumber daya manusia di dalamnya dapat melewati masa-masa yang penuh tantangan seperti sekarang dengan baik. Telkomsel terus menguatkan adopsi teknologi digital secara holistik, termasuk untuk pelanggan segmen korporasi. Kehadrian platform myenterprise juga akan menjadi milestone penting dalam perjalanan pengembangan bisnis Telkomsel memasuki 25 tahun,” pungkas Dharma.(tok/ipg)