Operator Kembangkan Layanan Contact Center 818

Guna mencapai kepuasan pelanggan dalam berkomunikasi, XL mengembangkan layanan pelanggan via telepon Contact Center 818 di Yogyakarta. Sebelumnya, layanan tersebut hanya beroperasi secara nasional di Jakarta.

Layanan Contact Center 818 Yogyakarta dilengkapi dengan kapasitas pelayanan lebih besar dan lebih baik. Ir TRIHARJUN ISMAJI MSc Sekretaris Daerah Istimewa Yogyakarta dalam siaran pers yang diterima suarasurabaya.net, Sabtu (22/09), mengatakan kehadiran layanan diharapkan dapat memajukan industri telekomunikasi di Yogyakarta.

Apalagi pasar telepon bergerak di Yogyakarta sangat menjanjikan sehigga diharapkan XL dapat memberikan layanan yang terbaik dan menekan tarif atas layanan yang diberikan.

Sementara HASNUL SUHAIMI Presiden Direktur XL melihat kebutuhan masyarakat atas layanan telekomunikasi semakin hari semakin tinggi. Berkomunikasi memang adalah kebutuhan dasar manusia. Dengan teknologi komunikasi yang semakin canggih, maka hambatan tempat dan waktu kini bisa teratasi.

Yogyakarta dipilih sebagai kota pusat pelayanan Contact Centre 818, kata HASNUL, karena kultur dasar masyarakat Yogyakarta yang ramah dan luwes mencerminkan nilai dasar layanan pelanggan. Selain itu, Yogyakarta merupakan kota pelajar. Contact Center 818 diharapkan dapat berfungsi sebagai media pembelajaran atau magang bagi para pelajar Yogyakarta yang ingin menimba ilmu sambil latihan bekerja di bidang telekomunikasi dan layanan pelanggan. (tin)

Teks foto :
– Ir TRIHARJUN dan HASNUL mencoba melakukan video call dengan kordinator
Contact Center di Reksa Arkade Yogyakarta
Foto : Dok. XL